Google 设计师带你开启 UX 传送门

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2017-03-10
原文链接:www.ui.cn

用户体验设计User Experience Design(以下用UX代替)是时下最热门的领域之一,这个行业成长飞快且不断对从业人员提出新的要求。

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作为一名谷歌的交互设计师,我经常收到询问关于如何成为用户体验(UX)设计师或者想了解这个行业的邮件。


“我想成为UX设计师,但我是(某个不相关)专业的学生,我不知道应该怎么做,你能否给我一些建议?”


用户体验设计User Experience Design(以下用UX代替)是时下最热门的领域之一,这个行业成长飞快且不断对从业人员提出新的要求。从产品到服务,从网页到app,从VR到AR都有UX 设计师的身影。设计师需要跟上不断涌现的新工具、新技术、新趋势。作为一个在行业内相对新的设计师以及谷歌前实习生,我想把我的所学所得以及对邮箱中常见问题的回答分享给大家。


1.是什么是用户体验设计?


UX设计是指用户体验设计。UX设计师需要找到那些能够将人们的需求与商业目标相结合的切入点,同时给予用户愉悦、顺畅的产品或服务体验。好的用户体验设计通常是看不见的因为它不仅仅是关于产品看起来怎么样,而是关注产品或服务的运作方式。


我的好友兼同事Drew Shimomura将视觉设计与用户体验设计这样区分:视觉设计说的是“清晰、简单”,而用户体验设计说的“不言而喻、无须思考”。作为一个UX设计师,我帮助用户用尽可能少的步骤解决他们的问题。UX就是不断地研究背景信息、输出信息以及创造出让用户理解的并能满足他们需求的功能。


2.我想成为一个UX设计师,我应该如何开始?


从基础开始。如果你想看懂好的设计甚至成为一个好的设计师,你就得理解线条、颜色、材质、形状、形式、价值、空间如何完美配合。

如果你需要一些入门书籍,我推荐:


《图形设计新元素》Graphic Design

[美]埃伦·勒普顿/[美]珍妮弗·科尔·菲利普靳


《视觉传达设计史》Meggs' History of Graphic Design Megg

菲利普·B·梅格斯,阿尔斯通·W·普维斯


这两本书都介绍了这些基础知识并且被大家广泛接受。另外,你还要学习一些关于排版的基础知识,所以我还推荐:


《字体设计指南》Thinking with Type

[美]埃伦·勒普顿


在谷歌,我们创造了Material Design这种设计语言,它结合了理论、素材以及工具,专注于互联网体验。你可以在Material.iosprint process上访问并学习我们的资源。 完成了基础的学习,我们需要了解设计思维(design thinking)。


好的UX需要我们理解人和人们的行为。阅读Don Norman的The Design of Everyday Things《设计心理学》和IDEO.org’s Design Kit都有助于你学习以人为中心的设计(Human-centred Design)。


进入到设计流程中的调研阶段对于理解你所要解决的问题是非常重要的。想要了解更多设计流程的信息,我推荐看看由Google Venture建立的sprint process(设计冲刺)。


3.我需要一个设计学相关的学位才能成成为UX设计师吗?


成为一个UX设计师并不一定需要设计学相关的学位。虽然我有一个平面设计的正式学位但我的很多业内的同事朋友是自学设计或者来自其他的领域的:我在谷歌的实习生主管是学认知科学的,我的一个前同事学的是心理生物学。


有正式的学位和是自学是各有利弊的。一方面,学校提供了良好的学习环境、持续性的指导、精心设计好的课程和一定会给你帮助给你反馈的老师(一些UX训练课程也是一个正式学习设计的很好的选择,通常持续12周左右)另一方面,如果你选择自学,那你必须为自己创造学习环境、寻找项目并制定计划。


你可以专注于个人所好而不必被学校的学期时间所限制,你也可以选择自己导师(当你在进入这个行业后你就可以寻找)。虽然你有很大的自由空间,但你缺少了结构性指导。


4.实习经历很重要吗?


实习是在这个领域中学习的好方法。不过企业通常需要你有一定的UX知识和成型的作品集。如果你现在还是一个学生,我非常推荐你趁着假期利用身份的优势找一份实习工作,因为很多公司实习生只要学生的。实习是一个能够让你增加新体验的好机会,而且你也不需要签特别长期的合约。就我而言,实习经历让我找到我真正想做的职业以及我所适合的公司。事实上,我选择在谷歌成为全职设计师就是源于我的在这里的实习经历。


5.我应该花时间在什么设计工具上呢?


一个设计师的“工具箱”是很大的——基于很多技能和工具:物理上的、电子形式的还有情感上的。我喜欢用Illustrator设计但我的同事也有用Sketch或者Photoshop的。没有“正确”的工具,只要对你管用就行。


我有个守旧派,我喜欢用纸笔开始设计。不论软件多高级,我们团队还是非常依赖于通过快速草图来开始设计。原型设计的话可以用Framer、Principle和Origaim。我们团队用的是Flutter——一个开源的跨平台UI设计框架。


我是个做原型的菜鸟所以学习这个框架对我来说很有挑战性,这是我第一次写代码,我觉得有意义。如果对这些工具你是或者几乎是零基础,我强烈推荐Skillshare和Lynda来进行视频学习。我还用过InVison和Marvel(我在学校用的),通过上传图片和创建热点区域链接来做原型。


6.设计师应该有什么技术和非技术的能力?


做一个好的设计师需要很多“软实力”:你需要是一个好的聆听者和交流者,有很好的同理心并能适时“忘记自己”,你必须理解和着重用户的需求。我们不能把所有的用户都想成是和我们一样的人。


拿Youtube举例:他们想以未来十亿的互联网用户为目标,调研团队从印度收集田野调查报告并且意识到这样又贵又慢。Youtube线下模式应运而生,不过这只是一个开始,最新的Youtube Go——一个先从线下开始的新的Youtube app,可以在没有网络或者网速差的地方运作。设计出有效的解决方法会变得容易起来,当你能够全方位地为你的用户考虑并且从他们的角度出发。

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7.我应该独立做些做什么样的UX项目呢?


做一些实际的项目可以使得你能运用UX的思考方法来解决一些问题。它可以是一个app、一个智能设备甚至是重新设计机场的寻路标识系统!看看你所处的环境并找到让你不满意的部分,然后此想办法改善这些体验。把你对设计最有热情的部分融合到解决方法中去,你就能找到属于你自己的一方天地。你得让事情变得有趣起来。


举例来说,我经常旅游并且总想得到地道的旅行体验而不是去那些所谓游客景点,但这很难,因为我不认识当地人。于是当时在学校的我有了做Loco这个项目的想法。这是一个联结游客和当地人的app,游客可以从当地人那里获得旅游建议和安排。所以,放飞你的想象力,这会是你的好工具。


8.有什么UX资源推荐的吗?


多读、多看、多听设计大佬们的书籍、视频、讲座。关于成功设计师的故事、不同的团队在不同的公司如何运作等的访谈、播客、博客数以万计。你要关注设计未来的发展,同时也学习设计的历史。

看得越多,你就离设计师越近。 这里是我喜欢的资源:


Medium上的UX Design collection——来自各个背景的设计师分享经验和想法

The Year of the Looking Glass——我很欣赏Julie Zhou的文章,她的对于设计流程、职业奋斗和自信都很棒

InViosn‘s Blog——很好地组织了有用的设计博客,从实习生的好想法到设计团队如何运作都囊括其中。

35 本设计师必读书单——由顶级设计学校推荐

Design Details Podcast——一个每周播客,讲述设计出你最喜欢产品的设计师的故事,由Bryn Jackson和Brain Lovin创建。


五个你应该熟悉的设计师:John MaedaDan SafferJulie ZhouFrank ChimeroDon Norman


亲自去上一些设计训练课程也是一个学习的好方法。我现在在Codecademy上学习Javascript的课程,还有一些其他有用的课程,你一定能找到一个你喜欢的:General AssemblyCooper UBitmakerCourseraSkillshareLynda     


别忘了出门和真正的设计师见面!加入到当地的设计活动或者会议中。(国内相关活动可以在豆瓣或活动行上找找)。在活动中,我见识了更广阔的UX世界,也学习了设计师思考和交流的方式。和一群志同道合的人相互学习真是再棒不过了。融入其中,创造更棒的设计作品!


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