首先,我们认为金融服务是AI创新的最好场景之一,主要是三个理由: 第一,场景非常丰富,打开支付宝我们知道这不仅是一个支付工具,可以把AI应用到理财、投资、贷款、征信等业务中,还可以把AI结合到安全、保险、客服里。 第二,数据量大,全球数十亿用户、日常交易量巨大,另外天然业务数据化,比起其他行业来说,业务数据化程度要好得多。 第三,具有很大社会意义,我们的诉求是通过AI降低金融的门槛,能够服务80%的用户,传统金融可能只能服务到20%的用户。
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