如何和上级相处好001

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2018-11-15
原文链接:damobing.com

前言

和上级总有讲不完的矛盾,说不完的吐槽,这里讲列举一些经典的案例供大家参考思考。

技术主管总是在重构代码却不沟通

场景描述:小可最近反馈主管总是改代码,改的自己看不懂又不说明为什么改成这样,然后主管会嫌弃说你怎么不好好提高理解下?;然后第二个问题是她觉得主管分任务很不合理,自己总是干的活多,对自己没有成长帮助。

解答:

第一个问题代码看不懂的问题:需要从自身和主管两个角度去看:

1 身边的同时是否能看懂,是否和自己有一定的问题,如果都有,那么需要一起反馈;如果是自己有,自己能力有待提高。不管如何,如果你确定是自己看不懂,还是说明自己需要提高的,最少不是说你觉得他改的很烂。
2 主管的角度,对待下属要多一点耐心,尤其对你的整体技术思想不是很懂的时候,作为主管有义务分配任务,更有义务分享技术经验、培养下属的技术能力,让其具有和自己一样的能力,而不要担心下属能力强超过自己的问题,那样太狭隘了。

第二个问题:分配任务不合理

如果说觉得不合理,简单分析下主管是吧什么样的任务给你了。
1 简单的留给自己,难的给你;还是相反的原则
2 工作量大的给自己,工作轻的给你;还是相反的原则
3 技术有挑战、优化的给自己,重复性的给你;还是相反的原则
4 容易交付的给自己,不好处理的给你;还是相反的原则
5 等等。。。

不管是哪种原则,去明确的建议让主管吧所有的任务明细列表共享出来,去建议采用主动承担领取任务的方式,自己按照自己能力范围内的去领取自己想要的任务,在自己领取的任务并在一定可控情况下完成了那么之后就都有话语权;如果自己领了两次任务,发现比之前都是完不成的,那么还是乖乖听他的安排,等自己能力成熟了再去主动领取一些任务。

“甩手掌柜”的领导

有一种管理叫目标管理,也有一种老板叫甩手掌柜。

很多当上管理岗位的领导会有只部署任务,只看结果的习惯,美其名曰目标型管理。当下属遇到相关的问题时,在陈述困难时,却一脸的与己无关,好像说让你在这个岗位上,你就该有能力做这个事情,或者至少有解决方案拿出来(潜台词就是:你行就干,不行就换人)。

那么,正确阐释应该是管理给任务者以任务,最大的前提是需要保证他有完成任务的能力。如果这个前提不存在,但还是想完成任务有两种方式可以解决:
1 管理者本身具有解决任务的能力,然后进行专业指导
2 管理者不具有这样的能力,需要找公司资深专家或者寻求外援
也有两种方法是可行的,在现有条件做不到情况下:
1 任务本身的替代方案
2 任务延缓执行

那么还是回到正题:作为管理者,在任务分发之后,还需要做什么呢?尤其是直接任务发布者。

对最底层的工作人员来讲,关心的莫过于下面几件事:
1 给分发了任务之后有实时的去跟进任务的进度,进度不对时给与合适的指示和相应的措施
2 针对任务的状态去判断整体是否能完成,并按照上面的四种方式给与回复
3 陪伴,尤其对于程序员来讲,经常加班到深夜,这时候如果项目经理或者技术经理或者产品经理早早地下班走人了,多少有点让人失落,没有团队精神的存在。
4 鼓励与支持,当整个任务遇到需要攻坚的时候,领导一定要密切关注,你可以不去具体解决,但团队需要你的时候你不在是另一回事。
5 任务前的号召,任务后的犒劳,虽然大家不是小学生,也不是妈宝,但人之常情,项目做成了,一起吃个饭聚个餐聊天唱歌下的团队还是需要的
6 欢迎补充其他你希望领导做的。。。。

随时发任务,尤其快下班时

场景:五点半了,快下班了,老板过来说:xxx,这个弄下,明天要。然后心里一句:nmp,又要加班,不早点给。

对于这种场景,真是太常见了,当然也有时候领导不是直接给你的,而是给你的直接领导或者组长,然后在分给你。

对于这种事情,虽然司空见惯,但不要习以为常,甚至逆来顺受。要明白一个概念:加班的原则:救急不救穷。如果说,领导确实有事情是加急的,看下这个事情是否是属于意外性质的,还是属于可计划的。领导肯定说了,快下班了找你当然是意外的。其实,根本不是这样的。老板的需求可能是这样来的:

1 客户和老板谈嗨了,销售和客户谈嗨了,你们这个能不能做啊?能做啊,简单,然后回来就兴致很高的让做。
2 高管们在开会,脑洞打开,这个想法不错,实践一下,嗯!
3 某某现场,突然发现某个事情有问题,有缺陷,来找你了。
4 其他部门例常的需求,只不过是其他部门的,本部门是比较盲区的,然后他们的活动突然需要帮助,然后就马上让你搞
5 普遍认为很简单,然后想了下,某某加班下就能搞出来了,却不知道这个真正需要多久,没准备详细的物料
6 等等。。。。

解决方案:
其实以上大部分并不属于意外,更多的是没有流程性控制,有特权的人,不懂行业的人导致的。真正的意外是人为控制不了的,时间没有任何商量余地的,事情是完全不可预期的那些事情。

那么如果要做到事情可控,首先整个职能部门要统一把握原则是什么,什么事情需要多久,加班做的原则是什么(是否做,排期是怎样,需要做多久),最晚接受的加班时间是什么,还有就是紧急情况是什么。推荐原则如下:(按照这个来,基本你们部门会清净高效很多)

1 只有几个高管、职能高管确定紧急,时间不可延缓,确定任务(任务详情、任务验收详细)可以在短时间内完成的才确定为紧急任务,优先分给能力强、时间充裕的人来做
2 对于任务尚不明确,需要进一步明确再安排人和档期
3 对于明明是周期性的一些任务,提交时务必提前排到档期
4 对于部门内有多少资源,有多少任务,要非常清楚,包括各个任务的优先级和档期。方便在其他任务插入时,更合理的安排,以任务优先级的原则牺牲其他任务或者排队等候,不要什么任务来就做什么。
5 对于历史任务进行分类,每个任务的类型,需要时间,以及前面需要准备的资料,当任务接收时,方便给需求方非常科学准确的回复。

最后:我们的原则是:不是不做,只是公司的资源要确定好做最优质最优先的事情,不要没意义的没决策好的所谓紧急事情加班。

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