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中台化:在业务平台业务需求迭代基础上,通过中台化建设思路构建通用服务技术引擎,赋能全公司业务快速低成本接入,对业务抽象架构能力、技术服务化、组件化要求高
智能化:有机会接触机器学习算法,通过算法赋能客服系统,为人工客服分流提效
商业化: 未来会向商业化saas平台发展,从抖音孵化,陆续接入字节跳动电商、教育等数十条业务线,未来考虑商业化提供ToB商业化服务

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西瓜籽于2020-04-20 09:49发布的图片
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