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产品经理面试技巧,别说你不会|掘金技术征文

产品经理的面试方法整理

产品经理如何做自我介绍?

自我介绍一共分为2个部分,即:自我认知;岗位认知。
自我认知:个人基本信息介绍。
岗位认知:对于岗位的认知。

什么是自我认知:

性格特点(可省略,在面试过程中慢慢体现)之前的工作经历主要负责的产品以及成果

什么是岗位认知

:对应聘公司职位的兴趣可以为应聘公司带来什么自己能够胜任职位的理由

例如:

我自从大学毕业后就从事产品相关工作,至今一共有3年了,这3年里接触过不同的产品项目,有商业系统后台、网页和APP产品。

经过这么多的磨练,现在能够独立负责产品项目,从用户调研,需求分析,功能定义,产品设计,产品迭代管理,数据分析反馈这些流程都能够熟练掌握。

最近一份工作独立负责一款电竞类社交APP的多个重要模块,累计用户160W,日活4W。

之前就了解贵公司,能够得到这次面试机会我还是挺期待的,凭借我个人的产品专业技能,我觉得我是可以胜任这份工作机会的。产品经理需要什么样的素质/能力?

自身的软实力产品的专业能力团队的协作能力
1.自身的软实力
具备敏锐的洞察力,逻辑思维和分析能力
高效的执行能力和良好的抗压能力
自我驱动力,有梦想有冲劲,不断进取
强悍的学习能力

2.产品的专业能力
需求分析、产品设计、文档编写、用户调研等
本行业的专业技术知识
互联网产品和动态的分析能力

3.团队的协作能力
对开发、设计、运营、测试的一定了解
团队合作能力
处理危机事件的能力

如何介绍之前负责过的产品?

1.产品定义以及为目标用户解决了什么问题?
2.产品规模有多大?盈利模式是什么?市面上有哪些竞品?
3.你在项目里主要负责什么?有哪些成果?

例如
大神电竞app是一款电竞类社交app,主要针对电竞玩家用户以及高校用户,用户可以在上面看游戏资讯,找到感兴趣的圈子在里面发布动态交朋友,可以发布赛事和别人一决高下,可以约美女大神一起线上/先下陪玩。可以在上面学习游戏教学技巧。
产品累计用户160W,日活跃4万,主要赢利点在于大神训练营高级课程和陪玩服务,以及广告业务。
市面上的竞品有腾讯的掌上英雄联盟,专做数据的捞月狗,陪玩的鱼泡泡等等,其实我们的app很像体育类的app,都是竞技运动。所以很多体育类app也成为了我们的间接参考产品。
我在团队里主要负责整体的app规划,我们团队一共3个产品经理,我负责其中的资讯,社交圈子,赛事模块以及个人中心模块。我负责的这几个模块,全是我一手搭建起来的,之前是没有这些功能的,基本上app的用户活跃也集中在这些模块上。

产品文档怎么写?

文档必须是很规范化的,而且是可以持续下来的,就算人员变更,也不会影响产品的研发状态。
包含版本说明,需求描述,产品架构图,业务逻辑图,页面流程图,线框图和交互说明。
字段说明:字段长度、字符类型、取值范围
如手机字段的最大长度为11位,若少于或者多余会怎么显示?
如类型则指能输入什么?数字?字母?汉字?
如取值范围指如果有下拉的选项菜单,则必须进行说明会出现哪些下拉选项。
排序规则:数据是按照时间排序,还是按照某个字段排序或者其他规则排序。
状态说明:初始状态、常见状态、特殊状态。例如一个界面的初始选项状态,是可选还是不可选,是打开还是关闭,未登录和登录区别等等。
操作说明:按钮的反馈,点击前,点击后,点击中,不可点击
反馈内容:用户交互后的反馈,如弹窗提示,页面跳转,加载过程等
数据来源:只要页面上有数据,就要告诉开发这个数据是怎么来的。

例如(手机号输入框,下拉选项框,列表数据排序,按钮状态,交互反馈信息,数据来源)
一个注册手机的输入框,他的最大输入长度是11位,字符类型是数字。
填写地区的下拉选项框的取值范围,有多少个省市等等。
如果是一个列表数据,那么这些数据的排序规则是什么?按照时间还是按照首字母或类型排序?
一个按钮的状态,例如点赞按钮,初始是灰色的,点击后变成了红色。
还有一些页面交互的反馈内容,如弹窗提示,页面条状,加载过程等等。
只要是页面上的数据,就必须告诉开发,这些数据怎么来的。

如何与开发高效沟通?

需求明确方案确定为特殊事件做好准备,以解决方案为主要手段时刻更新产品需求文档,并告知所有相关人员

这点在后台体现的比较多,比如一个页面上的一张图片,是取自别的地方的,但是这张图片比较小,可以使用裁剪的方式,如果不去和开发沟通,可能就不会去裁剪,导致最后图片是模糊,或者是比例失调的。而且剪裁的位置也要说清楚。

什么是好的用户体验?

分为3个层次:

产品对用户来说是有用的。用户能以最小的成本满足需求。最后在情感上,产品使用起来很舒服,对用户是友好的,从交互上,视觉上和服务上都是好的。

总体来说,用户体验不是一成不变的,会随着时间、技术、观念的发展而产生变化。10年前诺基亚的智能手机就是很好的产品,那个时候给人眼前一亮的感觉,但是放在现在,就完全不是一个好的用户体验了。又例如几年前的3,4年前的飞信,当时是红极一时的产品,可以跟手机短信无缝连接,但是现在人们已经不再依赖短信、手机通讯录,有微信、QQ的社交关系就可以和任何人沟通了。飞信放在现在就不是一个体验好的产品。怎么做竞品分析?

竞品分析从几个方面来进行:

产品&市场定位
目标用户定位
需求场景分析
用户痛点和核心需求
同类竞品浅析
盈利模式&推广渠道分析
产品框架&界面分析

但是以这样的模式做出来的竞品分析是比较深度而且大而全的,不可能对所有的产品都进行这样的分析。
我觉得做竞品分析的时候不能盲目的进行,必须是有明确的目的。而且就挑行业里龙头的几个产品或者新兴热门的产品。
例如:
就拿最近很火的直播类app来说,如果我只是把几个热门的app拿出来进行分析,可能到后来我是了解到了直播类APP的特点,这些网上一拉一大把,到头来还是没有很大的收获。
做此类分析时我就应该明确我的调研目的,比如我要分析直播类app的产品模式,或者直播APP和PC的差异化,以及用户对直播app的核心痛点在哪,那么这样的调研才是有价值的,给了我明确的指引作用。
再或者我要调研电商网站的支付流程差异,又或者我要分析外卖产品的下单交易流程。

如何做数据分析?

数据分为2种:1.业务数据指标2.产品数据指标
业务数据指标一般由运营提出,他们有自己的考核目标,那么针对考核目标进行对应的数据统计。
产品数据指标就是用户使用产品的数据,通常的就有累积量,日活量,启动次数,留存率等等。
还有进行app的关键页面和按钮点击和服务器加载速度的数据埋点,能帮忙产品进行用户体验的优化。

对生活中的一个产品进行分析优点和缺点。

分析对象:银行ATM机
产品定位:帮用户自助取钱,转账,查询等功能。
用户定位:有存款切有能力操作ATM的人。
用户痛点:快捷取款,无需进营业厅取号排队。
企业战略:自动化存取款流程,减少人力成本,减少营业厅成本,可以在任何地方建立ATM网点。
遇到的挑战:
交易流程繁琐。改进:优化交易流程
吞吐卡慢,进行不同的交易流程时很麻烦。改进:采用刷卡模式

列出你觉得好的1个APP,为什么?

产品名称:keep
产品定位:为用户制定专业的健身教程
目标用户:没时间去健身房的人,想要定制专业课程的人,偶尔运动的人。
核心痛点:短视频教程,专业的系列课程,健身达人分享
需求场景:上班族没有时间去健身房,下班以后使用keep来一套专业的健身训练。
身体某些部位感觉不健康,或者容易疲劳,寻找针对性的训练课程,来锻炼这个部位。
去健身房不想花钱找专业的健身教练,使用keep来制定专业的健身房训练课程。
自己练还不够,在keep上寻找达人,通过达人的健身分享来激励和锻炼自己。

互联网的盈利模式有哪些?

  • 流量变现:广告,导流
  • 佣金分成:电商平台,团购,游戏分发,互联网金融
  • 增值服务:高级功能,会员
  • 收费模式:企业服务,数据库

产品最重要的素质是什么?

1.需求分析能力
能够挖掘用户的核心诉求,知道用户想要什么。
能够判断并删选需求,而不是无限制的增加需求,而且能够说服别人为什么这样做。
2.逻辑分析能力
能够判断市场趋势,能够分析产品的商业模式。
能够清晰的分析一个功能的业务逻辑流程。
3.团队协作能力
能够紧密的带动不同团队之间的协作。
4.执行力
能够按照制定的计划完成任务。

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