张小龙的N条产品心经

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人性化、简单(或原始)的东西往往就是体验最好的。
需要做用户教育的产品通常都是失败的,最好的做法是通过功能本身让用户一看就知道。
微创新是永无止境的、是无法阻止竞争对手超越的,最简化可以。
产品经理应该像上帝那样了解人性
产品经理应知道用户的欲望,给他们制定简单的规则,让他们按规则运转和演化。
做产品要满足用户的贪嗔痴,才能产生粘性。
好的产品体验是爽、是好玩。
做产品要找到用户心理诉求的本质。
群体用户与个体用户
群体有趋同性
群体具有的群体属性,会在个体上体现出来。
群体是难预测的,产品要做成群体的引发器,要多试验而不是策划。
产品规则越简单,越能让群体形成自发的互动,互动需要加速器、催化剂。
产品定位和人性化满足用户
产品定位是心理供给。
做产品要隐藏技术性,要提供新体验、要传达情感、要体现人性化。
一个产品只能有一个定位(主线功能)。
产品如何从用户体验出发
产品要研究人(用户或自己)的心理。
产品经理要感知趋势。
为懒人做设计。
好的产品是用完就走。
产品要有架构,规则要简单、要插件化。
避免过早拉动。
要单点突破,不要打通和整合。
不盲目跟进竞品,要体现差异化或给用户更好的。
按规则行事,不按规划行事。
活跃指标要有意义。
用户的需求不一定都有满足,满足容易拒绝难。
不要太过重视评论家的意见。
避免定义复杂的逻辑和形态。
产品经理心中一定要有产品架构,不能一味堆砌功能。
抱着求职的心态讨论问题而非辩论。
明确产品的重点用户是谁、核心需求是什么、粘性是什么。
做传播和互动要找到重点用户的突破口。
自我挑战,不能教条主义。

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