二手书籍的归宿 - 闲鱼、转转官方收书使用体验

8,099 阅读5分钟
前两年买了不少纸质书,几个大的电商平台不间断搞一些满减活动,基本上100块钱能买六七本书。买的大部分都是类似《从0到1》这种,这类的书看一遍基本上就不会再看了,加上后来一直用kindle和一些手机读书软件,纸质书买的就很少了。


最近收拾屋子,有很多书分散在房间的各个地方,大部分看完了,但是不知道收到哪里去,留着占地方,卖废纸又很可惜。其实,很多二手平台都有官方收书的功能,官方的价格会比自己卖价格低一些,但胜在方便。 我挑了52本绝对不会再看的书,准备测试一下转转和闲鱼这两个平台的使用体验,并且给想卖书的同学一些建议。 

 一、功能入口 

两个平台都有扫码录入的功能,转转入口有很多,这里说一个最快的路径:


闲鱼的入口目前就找到一个,就是在首页上,路径如下:


转转这边的功能叫做“转转有书”,用户可以通过官方渠道买卖二手书,闲鱼这边并没有官方售书的通道,单纯收书,所以推测转转会更多的引导用户进入转转有书功能模块,所以设置了多个入口。

二、下单

两个平台都包含扫码卖书的功能,使用体验相差不多。功能上的区别主要在于,转转提供完整的搜索功能,可以通过书名、作者、ISBN编码进行搜索,闲鱼这边只能通过ISBN。

下单这一部分,两个平台开始体现比较大的差异了。

1. 可以回收的图书不同。我的52本书,转转可以录入45本,闲鱼只能录入26本。

2. 价格不同,转转的平均单价大约9块钱,闲鱼这边7块钱。

大家在实际使用的时候,可以两边都扫一下,看看价格差距。

另外,从回收流程上也有不同。

转转这边和普通快递下单差不多,下订单选地址等待上门收书。



闲鱼这边加入了芝麻信用,信用评级达到标准后,收书的商家会先行打款。但是!!!有一个条件,必须要开通免密支付。这里的逻辑是,先把钱打给用户,但是如果收到的书有问题,会根据评估后的价格再扣掉一些钱。而且,开通这个商家的免密支付后,不能手动取消,等一个月有效期过去后,会自动取消。对于信用评级良好,并且书籍确实没有质量问题的用户,还是挺好的。

两个平台都有详细的收书规则,建议大家先仔细阅读以下,这里我就说以下几点:

1. 对于预估价格,两个平台再录入书籍后都会显示预估价格,实际收书审核后会有一个最终价格,结算时会以审核后的价格为准。

2. 对于图书质量,审核时,图书质量是衡量最终价格的关键。

3. 对于审核后无法回收的书,两个平台都提供寄回的服务,用户自己出快递费。

4. 转转这边对于订单数量有限制,由于转转会经常搞一些活动,会刺激用户下单,但是转转这边还是设置了每天最多两单,每两周最多三单的限制,请大家注意。

转转这边我下了两单,预估费用一共是202.37元,闲鱼这边下了一单,预估费用169.89元,用了一张16元加价券(应该是闲鱼补贴),最后总计185.89元。


三、寄送、等待审核

下单完成后,会有快递员上门来取,北京这边是顺丰,可见快递这边的成本还是挺高的。转转是寄到北京这边的仓库,我下了两单,快递费总计54元。闲鱼这边寄到深圳,快递费104元。因为寄送地点不同,闲鱼这边的快递成本还是挺高的。通过快递单可以看到,转转这边的收件人是转转有书,闲鱼这边是回收宝。

因为寄送地点不同,收货时间自然是不同,这里没啥好比较的。两个平台在签收之后,也都在第二天完成了审核,转转这边是通过微信自动打款(绑定了微信账户),闲鱼这边因为前期已经付过款了,最后审核通过后付了16元尾款(加价券的钱)。

以上是我在两个平台使用的主要体验,最后我来说说我自己的感受。

我用闲鱼有几年了,基本上都是在卖东西,卖淘汰的电子产品,后来也在转转上卖过,但是销售情况真是不如闲鱼,我卖的大部分是手机显示器之类,闲鱼上面最多一个月也能卖掉,而且价格相对较高,转转这边发布之后,询问的人就很少,或者来问的人都报价很低,等到闲鱼那边卖掉后,转转这边我就手动下架了。

这回卖书因为都是官方渠道,转转这边其实体现了一些优势。单纯从回收书籍的业务流程上来讲,两个平台差距不大。但是用户最关心的还是尽可能回收的书多谢,回收价格高些,这个就是转转的优势。剩下产品功能啥的就显得没那么重要了,不过我还是觉得转转应该能把功能做的更好一些,至少把订单合并起来(不得不吐槽)。

两个平台有各自的优势,但是并没有拉开太大的差距,虽然转转收的价格高一点,但是也怕审核之后价格有变化。大家也可以根据自己书籍的情况自行选择回收平台。

本文主要介绍了一下使用体验,并没有过多的评价产品上的设计。我的宗旨还是看数据,设计合理的统计方式得到的数据是最重要的。