我们总以为用户会跟我们想的那样浏览我们制作的网页，实际上用户会有自己的理解方式。就像公园里面有很多小路可供游客行走，他们还是忍不住在绿地上走出一条条路。怎么让用户理解我们的意图，让网页内容给用户实质性的帮助，甚至留住他们，这里面大有学问。这里我引用这方面比较经典的web可用性三定律来简单说明一下。
别让我思考。用户的使用场景是比较复杂，但有一点比较简单，就是他们希望能快速有效地获取他们想要的信息。从大到小，我觉得可以从页面布局、内容标识、文字及指引等你方向上找到可以改进网页用户体验的办法。比如为导航栏，搜索框位置，人们习惯了它们的位置，如果换了个地方，可能用户一下子懵逼，直接关掉页面；再比如相关性的文字没有在空间上也关联，会导致他们难以理解，甚至让他们去琢磨，也会损失一部分用户；当然，又臭又长的文字没谁愿意看，特别是移动端用户更是不可接受…可以优化的场景很多，方法也多种多样，不过首先得重视你的设计是否能够自我解释，要做到这一点，无妨假设你是一个小白用户，试试能不能快速找到想要的内容，而且查找过程是否高效舒适，甚至愿意为它打广告，能达到这些，这样的设计才是好设计。
点击多少次都没关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择。我刚入前端的时候，以为链接元素A就是简单的导向另一个网页，功能很简单，没什么值得重视的。但是后来发现用户并不知道可以点击，直接跳过了你认为最重要的内容。这个场景在电商的购物文章里面经常见到。要让用户理解，就得让链接无歧义，比如按钮的形状、颜色、阴影等等，最好就是他们之前用过的东西。
去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。在PC端的时代，可能这一点重要性还不怎么明显，但是在移动端盛行的今天，如果还是在你的网站上，写上又臭又长的说明性文字，用户很有可能因为难读而直接略过，没有达到设计者预期的目的。文字当然有精简的方法，比如减去不必要的冗余信息，当然如果文字不能缩减，最好是能把文字以多种方式表达，甚至分批次显示，让用户感知更轻松。
这三条原则里面，“别让我思考”是最重要的，它是其他原则的基石。我们不能假设用户是耐心的，理解力强的，甚至是视力好的人，如果能在产品设计之初就能想到多样的用户群体及用户场景，那么我们的用户数量也会比预期的会多些。
