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[译] 我是如何找到谷歌 UX 设计工作的

3 堂学校不会教你的 UX 课

我在谷歌的面试地点是在 Sunnyvale 园区

现在,在刚开始入门 UX 设计和找实习工作时,很多人都会对其面临的困难大惊小怪。

坦白说,现在大家可以轻易地通过网课学习 UX 的技能,同时也可以在设计类院校或者培训班学习。最终,每一个初级设计师的简历都会提到几乎一样的技能,因此,会越来越难在简历上有所出彩。

当我研究生入学,学习 HCI(人机交互)时还是很乐观地看待问题的,我清楚地知道现实生活的真正含义 —— 即使有 UX 技能,而且你也对你所做的事情抱有激情,但这并不意味着你可以轻易地找到工作

事实上,我喜欢做很多事情 —— 我很爱和他人分享我的想法,让我迸发灵感,记录大家的看法然后考虑其内在的想法,向客户提出想法并且自豪地展示它们。我想到,这些技能可能会帮助我找到实习工作。但是我错了。我投递的所有简历和个人简介档案都没有成功。我不信邪,接着投,但结果是我仍然被拒

在这里,我将分享我的故事,讲述我的毅力如何引导我学习对我的领域非常重要和有益的技能,但是没有人在学校教这些课程。

设计模式

在 2017 年夏天,我开始在本地一家创业企业做实习。因为我认为我第一份工作让我缺少足够的行业经验,我开始在秋天寻找第二份实习。

我很自信,我认为我的设计技能很“足够”。兄弟,我真错了。

我去过知乎面试,中国的 Quora,面试官是设计部门的老大。我被一个问题难住了:“唉,你一直都只用 Android?”我说是,坦白说,没多加思考。他微笑。我被拒绝了,后来我意识到他是苹果的真爱粉,他更期望我回答像“苹果 iOS 11 中,哪个设计细节最令你印象深刻?”这样的问题。

经历那次面试后,我意识到随着时代不断的创新,设计师不应该只关注于一个品牌的交互设计(比如安卓和苹果),相反,设计师的技能和知识应该足够广阔,以满足不同的设计模式。

因此为了拓展我的技能,我开始用 iPhone 并且加入一个学习小组,同时阅读 iOS 人机交互指南谷歌 Material Design 这些设计指导规范。并且学习 Julie Zhuo’s 的 怎样做产品评测 的文章,开始做 app 评测。

你知道你的技巧在一点一点提升的感觉吗?我坚持了两个月之后有了这种感觉。我从来没想过会感到如此强烈和有成就感!我开始变得对设计模式更敏感,也知晓了设计师是如何有能力提高与开发者之间的沟通效率,以及如何降低用户的学习难度。

我是如何通过 app 评测(左)和设计指南(右)学习设计模式的。

设计策略

最近,我经常会问自己这些问题:

  • 为什么有些产品成功了,而有同样设计模式的产品失败了?比如文章分享.
  • 为什么有些产品有庞大的用户,即便它并不是易于使用的?比如 Snapchat.
  • 为什么一些炫酷的视觉风格会让一个产品失去韵味?比如 WikipediaFacebook

我浏览了我偶像的 Twitter 账户后发现一些可以影响产品的因素。

有一个观点让我印象深刻,叫做网络效应,是 Uber, Airbnb, Facebook, Amazon 倾力打造的护城河。著名的 谷歌设计之宠物领养项目就是一种网络效应,同时有供应方(庇护所)和需求方(想养宠物的人)。有 很多特殊的策略 来启动不同的功能,以此来解决“鸡生蛋蛋生鸡”的问题并且实现网络效应。

增长框架是我设计中使用的另一个策略框架。有一次我在提升注册流程中有困难,因为仅仅提升交互细节是不够的。如果设计师能够考虑到注册流程背后东西不是更好?通过考虑商业上的目标可以解决这些问题;我们如何获取用户?我们如何让用户参与进来?我们如何才能传递我们的产品价值?(看一下 Chamath Palihapitiya 的视频,会学到更多。)

一开始,我并不认为这些框架会在我面试中有所帮助;毕竟我当时只是一个初级设计师。但是幸运的是,效果很棒。这些框架让我对整个产品开发过程有了一个全面的了解,并且让我和产品经理有了相同的想法。(参考 Julie Zhuo 的我们期望从产品经理那里获得什么。)

行业经验

老实说,我当时很嫉妒我那些凭借好简历进去谷歌 UX 设计实习的朋友们。

后来我认识到我错了。当我有两份实习时,我切实的接触到了实际的工作环境。我开始学到了这些东西:

设计: 我学习了如何分解一个庞大的任务来“建立一个设计系统”,不到一个月时间,学会了如何用 Html 来改进视觉设计,以及如何使用增长框架来将商业目标 —— “提高留存”转化成实际的设计目标,由此可以迅速开展工作。

说服力: 我学会了如何引领工程师们参与到头脑风暴中,以此来培养他们的主人公意识,并且学会了如何让 CEO 接受他关心的交付结果。

促进: 我学会了如何利用有限的资源收集观点,通过接触客户成功经理(Saas 行业新型的一种概念)和数据分析工程师,学会了如何获取建设性的反馈意见,也学会了开动脑筋想一个更有意思的项目。

我很感激我遇到的所有挑战,最重要的是,我所得到的帮助和支持。我的 CEO 甚至对我的设计方案在 2017 年腾讯企业合作者大会上进行了介绍。能够执行我的设计方案并且完成任务的感觉让我心花怒放。

我的 CEO 在 2017 年腾讯企业合作者大会上介绍我的设计方案

结论

一开始,我希望凭借我自身的设计技能进入我梦想的公司工作。但一路走来,我认识到这三节 UX 课程是多么重要:

  • 设计模式 帮助我做出更多精细的设计,这让工程师和用户都开心。
  • 设计策略 给了我关于我自己设定的设计挑战一个全新的认识。
  • 行业经验 帮助我作为一个 UX 设计师更加坚持自我。

我很感激自己掌握了主动权并且进入了梦想的公司。

我十分期待开展我新的学习旅程并且不断迭代成长。你好,谷歌!


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