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小白看产品-产品经理入门(一)需求挖掘

产品经理必备基础模块-需求挖掘

引子

每一个互联网人大概都有一个产品的梦,最近我也入了产品的坑,那就完成这个系列,希望可以分享自己学习产品经理知识的点点滴滴,自己回顾,也能让想入门的有个大概的印象。

思维导图

最近入手思维导图这项技能, 感觉非常顺手,那么我就把本节的思维导图写出来,会帮助对本节的理解,本节主要是说需求挖掘的内容:

需求挖掘

问题的本质

对需求的理解,不仅仅是用户来找,被动的接需求,是主动发现问题的关键。

聚焦于具体的问题

用具体的数据来描述需求,这是最重点的问题,如果你是一个产品经理,请你以数据来说话,而不是通过感性的认识,我认为这样就能大卖!请用数据说话。

怎么样以数据来指导工作

  • 问题分析: 通过数据认识-还原用户使用产品的路径,发现、解决问题
  • 用户分析: 用数据给用户分层,精准解决特定用户的问题(精细化运营/策略)
  • 需求优先级 数据能确定影响面/使用频率,帮助确定优先级
  • 评估上线 上线后的前后数据,对比来评估迭代效果

但最主要问题就是转化率的问题。

我们具体来讲如何通过数据进行用户的分析-用户特征分析

什么是用户特征分析?

简单点说其实就是给用户打标签,

  • 通过各种方法,更完整了解目标群体的情况
  • 描述典型目标用户及群体行为
  • 用户分析=信息的分析

用户特征分析的目的

  • 明确知道你的用户真实的诉求点
  • 为功能设计提供核心依据
  • 数据挖掘与用户推荐的底层支持 还有很重要的一点,用户心理的变化。一定是用户的行为表现。

用户特征分析的逻辑

信息阶段:收集信息-抽离信息-行为分析 标签:给目标用户打标签 方案:根据信息标签,来优化产品,运营方案

用户特征分析的过程

这里可以通过几个特征点来进行分析:

  • 基础属性:年龄、性别、星座、教育、身高……
  • 社会关系:有孩子、男孩、兄弟姐妹、父母……
  • 消费能力:月收入、月消费、有支付宝……
  • 行为特征:经常团购、经常加班……
  • 心理特征:品牌爱好、性价比需求高…… 这属于用户特征分层,也是用户画像的关键。
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