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《启示录》读书笔记

概述

本文内容主要是针对《启示录》一书中相关内容进行简单的归纳,大部分内容为每一章对应的内容总结。有些地方总结可能由于个人理解有一定偏差,有兴趣的同学强烈推荐阅读原书。

启示录

人员

现代软件产品团队成员构成:

  • 产品经理
  • 交互设计师
  • 项目经理
  • 开发团队
  • 运维团队
  • 产品营销人员

产品管理和产品营销是两个不同的事情,需要两个人清晰界定职责,经常沟通,展开合作。

互联网让产品管理和项目管理变得不同。

用户体验设计分工:

  • 用户研究
  • 交互设计
  • 视觉设计
  • 原型制作

定义正确的产品和正确地开发产品。

开发人员帮助产品经理完善定义方式:

  • 开发人员直接面对用户
  • 向开发人员了解最新技术发展动向
  • 定义产品初期评估产品设计

产品经理配合开发工作:

  • 定义只满足基本要求的产品
  • 进入开发阶段避免修改产品
  • 面对开发过程中产品问题迅速解决

产品经理特质:

  • 个人素质和态度
  • 对产品的热情
  • 用户立场
  • 智力
  • 职业操守
  • 正直
  • 信心
  • 态度
  • 技能
  • 运用技术能力
  • 注意力
  • 时间管理
  • 沟通技能
  • 商业技能

招聘产品经理渠道:寻找有特质潜力的人,可能存在于公司不同岗位。

建设公司从建设团队开始,建设产品团队,规划产品战略。

怎么衡量产品经理的工作?使用 NPS(用户净推荐值)。

产品需要目标管理,不要让客户告诉你应该怎么做,也不要告诉用户体验师怎么做。

做产品要与公司内最聪明的人合作。

管理上司十条经验:

  • 为项目波动做好准备
  • 注意沟通方式和频率
  • 会前沟通
  • 多提建议,少谈问题
  • 向上司借力
  • 充分准备
  • 缩短邮件篇幅
  • 多用数据和事实说话
  • 内部宣传
  • 做让领导省心的员工

流程

确定待解决的问题,可以通过下面是个问题评估产品机会:

  1. 产品要解决什么问题(产品价值)
  2. 为谁解决这个问题(目标市场)
  3. 成功的机会有多大(市场规模)
  4. 怎样判断产品成功与否(度量指标或收益指标)
  5. 有哪些同类产品(竞争格局)
  6. 为什么我们适合做这个产品(竞争优势)
  7. 时机合适吗(市场时机)
  8. 如何把产品推向市场(营销组合策略)
  9. 成功的必要条件是什么(解决方案要满足的条件)
  10. 根据上述问题,给出评估结论(继续还是放弃)

定义正确的产品。

确定什么最重要,产品原则是对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队做出正确的决策和取舍。

用产品评审团来指定更及时更可靠的产品决策。

使用特约用户协助完成产品研发。

理解市场调研的作用和局限性:

  • 作用:确定用户和用户需求
  • 局限性:不能决定产品研发的方向

设计产品时应该使用产品人物角色。

作用:

  • 可以用来筛选重要的产品功能
  • 避免把自己的需求当成用户需求
  • 有助于用户类型优先级排序
  • 便于描述
  • 便于达成共识

注意事项:

  • 不能创建后束之高阁
  • 不与用户交流,基于想象创建人物角色
  • 挑选用户进行产品测试时,没有完全符合任务角色的用户,需要邀请多样化的用户

理想化产品文档——高保真产品原型:

  • 完整描述用户体验
  • 准确描述软件行为
  • 以直观的方式传递信息
  • 可以修改
  • 在衍生物中有主体来代表产品

先定义用户体验再动手开发。

最开始只实现基本产品。

证明产品的价值、可行性、可用性。

用高保真原型把产品创意呈现给真实用户。

改进现有产品不是一味的添加新功能。

避免更新产品导致用户反感,可以通过公告通知、充分测试、多版本并行来缓解这个问题。

产品出炉后切莫虎头蛇尾,上线后可以适当延长维护时间。

使用敏捷方法十大秘诀:

  1. 产品经理即产品负责人
  2. 使用敏捷方法不等于省略产品规划
  3. 产品经理和设计师工作进度应该领先于开发团队一到两个迭代
  4. 尽量把产品设计工作拆分成独立部分
  5. 产品经理的主要作用是定义有价值、可用的产品原型和用户故事
  6. 让开发人员自主划分迭代周期
  7. 产品经理和交互设计师必须出席每天的晨会
  8. 除非达到产品经理的要求,否则不轻易发布新版本
  9. 迭代完成后,产品经理应该向团队展示产品现状和下个迭代原型
  10. 在团队内展开敏捷培训

合理运用瀑布式开发方法,其缺点为:

  • 产品验证严重滞后
  • 变更计划代价不菲
  • 无法适应快速的市场变化

大公司如何创新?20 %时间用于创新,开发臭鼬工程,主动观察,改善用户体验,收购小公司。

在大公司施展拳脚十大秘诀:

  1. 了解公司制定决策的方式
  2. 建立人脉网络
  3. 臭鼬工程
  4. 自己顶上
  5. 有选择的据理力争
  6. 会前沟通,形成默契
  7. 合理分配时间
  8. 分享信息
  9. 向上司借力
  10. 传播你的产品理念

产品

苹果公司启示:

  • 硬件必须为软件服务
  • 软件为用户体验服务
  • 用户体验为情感服务
  • 产品为真正的需求服务

提防有特殊要求的产品。

成功的产品往往不是什么新鲜事物,只是新瓶装老酒,之所以成功,是因为“新瓶”做的更好,更方便,更便宜。

消费者购买产品大多源于情感需求。好的产品应该满足用户情感需求。

根据消费者情感特征,可以分为 4 类用户:

  • 技术爱好者:因为采用了新技术而买单的用户
  • 非理性消费者:消极情绪放大后导致的非理性消费的用户。
  • 理性消费者:购买成熟、性价比高的产品的用户。
  • 观望者:只购买公认为好的产品的用户。

技术爱好者是最没有参考价值的人群。

非理性消费者能够帮助产品经理了解产品的内在价值。

可用性和美感缺一不可。

大众网络服务产品十大要点:

  1. 可用性
  2. 人物角色
  3. 扩展性
  4. 持续可用性
  5. 客户服务
  6. 保护用户隐私
  7. 口碑营销
  8. 全球化
  9. 平滑部署
  10. 用户社区管理

打造企业级产品十大要点:

  1. 可用性
  2. 产品正常工作
  3. 特例产品
  4. 特约用户
  5. 销售渠道的需求
  6. 客户和用户的需求
  7. 产品安装
  8. 产品的配置、自定义和集成
  9. 产品升级
  10. 销售策略

打造平台产品的经验:只有让终端用户满意,平台产品才是成功的。(终端用户第一)

总结

本书能够给大家带来很多关于产品方面的建议和思考,不仅仅是产品同学,技术和设计同学有想了解产品的,也强烈建议购书阅读。

这本书也是一本需要在工作中持续思考阅读的书籍,希望大家在看的过程中能够有自己的思想。

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