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企业呼叫中心-培训系统

总:企业呼叫中心的培训系统以及pdm

呼叫中心新增的功能如下:

1.评价功能:包括教师对学生以及学生对教师

2.需求管理功能:包括管理员制定需求问卷及发布 以及需求问卷类别配置

3.需求填写功能:包括坐席填写需求问卷以及查看

4.在线培训功能:包括课程附件上传及课程附件下载,附件在线学习,记录学习时长

呼叫中心修改的功能如下:

1.培训管理以及人员培训表的关联、建立

2.设置缺席以及取消缺席

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