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网络键盘侠是指有些人进入网络社区，发布攻击性的、与主题无关的或骚扰性的评论，来故意干扰对话、吸引注意力或是制造不和，以刺激读者和作者对此进行情绪化的回应。
这样的评论似乎并没有什么真正的目的，也没有一个合乎逻辑的解释，好像只是为了让其他所有人感到心烦意乱而已。
目前，网络键盘侠受到的关注越来越多，因为这开始被认为是一种骚扰了。这与网络暴力密切相关，在一些极端情况下，这一行为还可能导致人们的心理健康问题，甚至引起自杀。
键盘侠们无处不在——在留言板、论坛上、社交媒体评论里、约会网站、博客评论区，甚至在Medium上处处都可见他们的身影。而言论自由和互联网上数以百万计的平台的便捷访问也使人们的意见可以未经过滤、不受审查地表达出来。
随着用户数量的不断增长，以及创建或真或假的个人资料的门槛日渐降低，要摆脱这些充满仇恨及攻击性、令人心烦或纯粹刻薄的评论并非易事。大多数的网站在默认情况下都带有举报和屏蔽功能。在大多数情况下，这是可能最佳的处理方式了——删除、屏蔽、向平台举报，严重情况下再向当局报告。
图片来源：Unsplash的Christin Hume
网络键盘侠是怎样的人
这些人是怎么了?这些网民是怎么回事?为什么他们会如此轻易地投入时间和精力去攻击他人、毫不犹豫地妨碍和贬低他人？而这样做是缺乏礼貌和正当性的。
每个网络键盘侠都有着不同的背后故事。他们也是人——虽然不是什么好人，因此他们有各种各样所谓的理由，使他们在互联网上对群体或个人进行恶意攻击。他们可能是因为感到沮丧、不被关注、愤怒、悲伤、嫉妒、自恋、仇女，或者其他一些未经处理或尚未承认的情绪，而这样的情绪会影响他们的网上行为。
由于互联网的普及，任何人都可以做出这样的恶意攻击，而且是在一个安全的、与世隔绝的地点，顶着一个虚假的个人资料，且永远不会在现实生活中暴露自己。在他们做出这些恶行之后，还可以继续他们的现实生活，而不会面临任何真实的后果。对于那些性格内向或胆小、对自己的个性和成就缺乏安全感的人来说，这是一种再轻松不过的宣泄方式。
心理变态，共情能力和虐待狂特征
目前，加拿大和澳大利亚的研究人员都在试图识别一组使人们更易成为网络暴民的性格特征。根据他们的发现，这些人之所以是网络键盘侠，不仅仅是因为他们就是混蛋，他们还有具有潜在的动机和一些令人不安的心理特征。
研究人员正在寻找这些特征的表现形式，如社交技能、心理变态、施虐倾向和共情能力等。研究中的共情能力分为两种类型:认知共情和情感共情。
在很大程度上，认知共情是一种可以准确识别和理解他人情绪状态的意识驱动。有时，我们把这种共情能力称为“换位思考”。具有高认知共情意味着他们更能理解他人的情绪，他们很快就能意识到什么会让人心烦，知道该怎么做刚好能触及他人的痛点——如攻击、冒犯、羞辱等。认知共情是一种从学习和实践中形成的行为，当涉及到领导力时，这可能是一项优点，而放到网络暴力里，这就意味着地狱。
相反地，情感共情不是一种后天习得的特质，而是一种体验、内化和回应他人情绪的内在能力。它也被称为情绪共情，或原始共情，是我们对他人情绪做出适当反应的自动驱动。这种同理心是自动产生的，而且往往是无意识的。
这些研究表明，网络键盘侠们在心理变态和认知共情这两个特质上的得分高于平均水平。此外他们发现，他们还更有可能有着虐待狂的特征，享受伤害别人的快感，而且他们更有可能是男性。
认知共情加上心理变态是一种非常危险的组合，这样的组合特征使有些网络键盘侠极其可恶和刻薄，而他们这样做没有其他原因，仅仅是因为他们做得到。拥有心理变态方面的高得分，并且可以在不内化受害者的痛苦(缺乏情感共情)的情况下找到受害者的确切痛点(认知共情)，这使他们能够完美地预测怎样的攻击将是最有效的，以此对他人造成痛苦和伤害。
心理变态也与冲动和寻求刺激有关，而这本身就已经是一种动机，使得他们去制造闹剧，仅为引起关注而侮辱他人，为唤起负面情绪而扭曲和夸大一些事实。
看起来，键盘侠是控制网络环境及受害者情绪的大师啊。
总的来说，探索心理变态、认知共情和网络暴力之间的联系，可以帮助我们理解这种人格类型，推测出他们的行为，从而可能有助于阻止它们的恶行。
图片来源：pexels.com/@pixabay
如何面对网络恶言？
1. 别往心里去
每当这种事情发生的时候，只需要不断提醒自己：他们的行为与你无关。这是因为他们世界观扭曲，而不是因为你做了什么，说了什么，穿了什么，举止如何。
2. 无视他们
直接离开，无视他们就是最好的办法。不要参与任何形式的讨论，不要给予他们关注，也不要引起闹剧，产生负面情绪等，因为这就正好进入他们的圈套了。他们就是想引起骚动，而任何反应都恰恰是他们想要的。他们喜欢引起冲突，他们靠着消极的事物生活，他们热爱制造闹剧。
3. 删除、屏蔽并举报
尽所能让自己远离伤害，不必因为他人的观点和言论而使自己受伤。屏蔽他们，举报他们，然后忘了这件事吧。而大多数在线网站都能简单地实现这些功能，如果没有这样的功能的话，可以找系统管理员帮助删除这些令人不快的评论。
4. 让相关部门介入
如前所述，网络键盘侠是一群具有高度心理病态特征的人，他们不具备理解受害者个人情绪及其可能的后果等一系列共情心理。他们可能会让人在情感上感到不悦，但在大多数情况下不会危及他人生命。重要的是，网络恶言本身并不是犯罪，但它可能以非常严重的形式出现，比如诋毁、诽谤、网络暴力、网上骚扰或网络跟踪。
在非常极端的情况下，网络键盘侠的行为可能会造成致命的后果：
Swatting是一种恶意攻击策略，包括恶作剧报警。即，打电话报告一起正在进行的谋杀案、劫持人质事件或炸弹威胁。随后，应急响应小组和特种武器战略警察部队(S.W.A.T.)被派往指定地点。而不幸的是，该地点通常属于不知道发生了什么的被恶作剧者。今年早些时候在堪萨斯州威奇托，一名男子由于这样的恶意攻击，在自家门口被人打死。
由此可见，仅仅删除和屏蔽他们是不够的。作为一个有尊严的人，我们必须向当局寻求帮助，而这不仅是为了我们自己，也为了所有其他可能成为键盘侠猎物的人。那些看似无辜的评论者，他们很有可能是网上甚至现实生活中的捕食者。
但无论这些事看起来有多糟糕，永远不要忘记：互联网不等于真实。互联网是一个很好的社交工具，可以使我们与家人和朋友保持联系，但总会有人不把它用在正道上。无论如何，保障自己的安全尤为重要——无论是在情感上、精神上，还是网络安全方面。
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