Stratechery: 为什么亚马逊收购了全食超市

答案是：亚马逊想要买客户给自己的食品杂货服务。

背景

• 亚马逊收购全食超市 = 苹果公司的 iPhone 击败了 Palm

  • 不要混淆目标（goals）、战略（strategies）和战术（tactics）—— 苹果公司的战略：
    • 不是要制造手机而是要生产个人电脑
    • 不是要为手机添加功能而是要将传统手机的功能压缩成一个app
    • 不是复制运营商的工作，而是利用其与客户之间的联系
  • iPhone 是有史以来最成功的产品 = 亚马逊是有史以来最具统治力的公司

• 亚马逊的目标

  1. 起初，Amazon.com 的目标是成为基于信息化产品与服务的一流零售商，并且从卖书开始。
  2. 然后，亚马逊宣布“我们的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司，要让每个人都能在我们的线上网站找到任何他们想要买的东西。”
  3. 亚马逊的目标是从所有的经济活动中分一杯羹。

• 亚马逊的战略

  • 面向企业：AWS。假设所有商业交易不久之后都能使用互联网完成
  • 面向客户：Prime。假设高成本和多样的选择是不可持续的。有了 prime 客户就不会考虑其他替代方案。
    • 然而
      • 食品杂货业是最大的零售业类别
      • 食品杂货业最能够持续提醒消费者：除了亚马逊其实还有其他的选择

• 亚马逊的战术：发展食品杂货服务

为什么亚马逊没有得出正确的战术？

书籍	杂货
高存货单位=选品丰富	低存货单位(30k - 50k)
标准化的	良莠不齐的
不会腐烂	容易腐烂

亚马逊生鲜的成本劣势

1. 一旦规模不足，商品腐烂将会产生很高的成本
2. 而规模取决于每个城市的具体情况

为什么收购全食超市（而非其他）可以解决商业规模问题？

商业基础元件模型 + 两个基本点 1) 高固定成本 2) 高回报

• 将基础设施解构成最小可售单元（MSUs）
• 这些业务本身就是这些最小可售单元的第一和最佳的客户
• 将最小可售单元转售出去

AWS的三层架构

服务	基础元件	S3, EC2, RDS, SNS, …
平台	AWS	高额的固定成本 + 规模回报
基础设施	模块化组件	数据中心，服务器，存储，交换机，带宽

• MSUs 属于 S3, EC2, RDS, SNS等
• 第一和最佳的客户是 amazon.com
• 转售 MSUs 给非亚马逊开发者

Amazon.com 的三层架构

服务	包裹	FDA, Amazon Pay, …
平台	物流中心	高额的固定成本 + 规模回报
基础设施	模块化供应商	制造商，第三方供应商等

• MSUs 属于 FDA, Amazon Pay 等
• 第一和最佳的客户是亚马逊第一方电子商务
• 将 MSUs 转售给第三方供应商

这里的洞见是亚马逊现有的食品杂货并不存在第一和最佳供应商。

完美的客户

把全食超市放进这个版图中，我们可以看到， 亚马逊所做的不仅仅是买到了一个零售商，更是买到了自己原有业务的一个客户。

Amazon.com 的三层架构 + 客户

客户		所有品类的食品，快递，餐厅
服务	杂货	肉，水果，蔬菜，干粮等
平台	物流中心	高额的固定成本 + 规模回报
基础设施	模块化供应商	商店品牌，名牌，本地供应商，区域供应商等

如今，亚马逊食品杂货可以服务于亚马逊生鲜和全食超市，未来，这个基础平台还可以为餐厅等需要食物的地方提供服务。

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