2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎NCP（Novel coronavirus pneumonia），让欢欢喜喜准备过新年的人民群众措手不及，疫情来势汹汹。2020年开端，可以说很艰难了，千千万万人民群众的生活方式遭到极大的改变，口罩不离嘴，居家拒出门，宅家练做菜，在家远程办公，一年一度的拜年活动也都换成手机视频拜年了……
截止21日新冠肺炎现状，现有确诊54988人，其中重症11633人，现有疑似5206人，累计确诊75567，累计治愈18340人。
央视新闻发布，疫情相关的8个好消息：全国现有疑似病例数11连降；湖北以外地区新增确诊病例数16连降，多地新增数量为0；湖北累计治愈出院人数破万例……这8个数据对于战疫的万千群众来说，无疑是大好消息。疫情形势进一步向好变化。在本次具体防疫工作中，中国人民万众一心，砥砺前行，尤其是一线人员，勇敢地投身于战疫工作中去，一线医护人员、警务人员……他们都是逆行者，纷纷冲锋上阵，与病毒做博弈。不过，我们还是需要做好反思，在过程中吸取经验，强化公共卫生医疗系统和体系，为未来准备充足的子弹。
反思1：疫情初期，相关数据真实性、透明性、及时性有待加强
采集疫情相关数据工作，一些政府机关部门、基层组织仍然采用原始的人海战术，电话问询、敲门填表等原始方式，这不仅仅增加一线基层工作人员的工作量，耗费大量人力的同时，还无法保证数据的真实性。疫情初期，相关数据未及时公开，对外不透明，给社会带来了极大的恐慌、慌乱，每个人只能从自己的渠道得到疫情的信息，而这些信息只能展示部分的状况。
反思2：医疗物资中途出现供给不足现象，疫情信息形成“烟囱”
在本次具体防疫工作中，中国人民万众一心，砥砺前行，尤其是一线人员，勇敢地投身于战疫工作中去，一线医护人员、警务人员……他们都是逆行者，纷纷冲锋上阵，与病毒做博弈。然而，战疫工作中出现疫情防控医疗物资资源失配，医疗资源供给严重不足。湖北红十字会被推上风口浪尖，经相关部门调查，其存在捐赠物资管理混乱、物资分配不透明，疫情期间接受和分配捐赠物工作中存在不担当不作为、违反“三重一大”规定、信息公开错误等失职失责问题。
此外，跨地域、跨层级、跨部门之间疫情信息数据不互通，都是一个一个“烟囱”，极大可能出现重复隔离等现场，造成社会经济成本增加。
反思3：疫情初期，医院人满为患、就医无序，诊疗体系有所缺失
2月16日，亚商集团联合复旦大学管理学院案例研究中心、交通大学安泰管理学院行业研究院、交通大学医学院医院管理研究所、上海创奇研究院等业内翘楚，于线上举办了《直面2020的挑战-医药健康龙头上市公司的战“疫”和战“略”》主题研讨活动，对公共卫生防御体系开展了讨论。主题研讨中指出，分级医疗体系并没有真正建立起来，武汉医院人满为患，患者就医无序，社区医院、家庭医生没有发挥作用。如果再出现疫情这类公共事件，患者扎堆三级医院还是会重复上演，造成疫情蔓延等恶劣现场。
反思4：防疫工作期间，出现部分个人隐私泄露
为了做好新冠肺炎防疫工作，有关部门只是公布了确诊患者数量，隐去了患者个人信息，但是，实际上，在原始信息数据上报、共享数据的过程中，个人信息还是遭到了不同程度上的泄露。利用数据助力决策，本是一件好事，但是隐私保护工作不做好，这将对被泄露者的生活带来极大不便。
dzy强调，鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。
针对以上四个不足，我们认为：
疫情数据方面，现有的公共卫生方面的信息系统基于数据上报为中心的集中式管理系统，上报工作并未解决基层繁杂的问题，只能手工作坊式收集应对，造成数据严重失真，从而影响决策。各地的防疫工作需要区域化的“大脑”来指挥，通过有效的自动化工具（例如数据中台）进行助力。
资源配置方面，建立协同式计划执行系统。应对事关人民健康的医疗重大事件和公共卫生事务，信息系统之间互联互通，打破“烟囱”，做到承上启下、透明监控、科学决策。借助数据中台等大数据平台工具，对健康服务进行分析监管，科学化管理和匹配医疗资源，实现基层人员赋能减负，从而提升健康服务效率和质量。
诊疗体系方面，打造一系列降本增效的工具，加强基层医患之间的互动，居民能够便捷表达相关服务需求，从而精准化提供医疗健康服务，提升和规范基层医疗和公共卫生方面的服务质量。
个人隐私安全保护方面，居民可以自由授权、追溯自己医疗健康数据的使用，从而防止个人信息泄露，保护好个人隐私，医疗健康数据实现合法化共享。
为基层建立一个区域医疗和公共卫生的执行系统，能够真正帮助基层减负赋能。同时保证开放性和可拓展性，方便和其他系统的互联整合，持续优化应对不断变化的业务需求。
只待春暖花开，阴霾退散，吹响这场疫情防控阻击战胜利的号角，我们都在等待着……
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