Team Leader 如何做新人培训

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什么是新人培训

新人培训,就是为了让新入职的同学,更快速的融入到我们的团队中,在公司层面,个人层面,所做的一些事情。

新人培训,有公司层面的新人培训,在这个新人培训中,我们可以得到关于公司的价值观、公司的制度考核、公司的安全规范之类的东西。

但是对于团队,其实更重要的是Team Leader的新人培训。

原因就在于,公司层面的新人培训,具有普遍性,缺乏特定性。更重要的是,我们新招聘的人,其实更应该体现对于我们团队的价值。我们要让这个人知道,在团队中,需要承担什么责任,应该怎么做?

大家都是怎么做的

个人任职过的公司,有大有小,也有很多IT行业的朋友,关于新人培训这一块,绝大多数的公司,其实做的一点也不好。

稍微好一点的公司,会有一些关于公司层面的价值观宣导,会给新人一些关于公司的历史、公司的考核制度等等。可能也会有一些考试题等。

当技术人员,进入一个团队中,大家更多的是,会指定一位同事,帮你梳理梳理业务,帮你熟悉熟悉项目,然后差不多就完事了。

这是大多数团队的做法,但是这样就够了吗?其实从团队成长和个人成长的角度,这都远远不够。。

为什么做的不够好

每个人的性格,是有差异的,有些人外向,沟通能力强,就会快速的融入团队,和大家打成一片。有些人内向,不太会沟通,可能团队的人会对这类人评价就偏低一些。

两个人的思维是否同步是一个问题,外向的人,沟通能力强的人可能也无法解决这个问题,团队中,每入职一个人,其实公司和团队,是对这个人有要求的。

举个例子:如果要招一个人,希望他能够带团队,但是这个人进入公司之后,他认为自己只需要把项目做好,这就造成了巨大的思维偏差。公司可能希望看这个人的表现,这个人可能觉得自己现在把该完成的项目都完成了,这个时候是最坑的,个人表现和团队期望,完全不一致。

怎么做的更好

1、制定明确的培养计划

每个层次的员工,要求肯定不一样,针对不同要求的员工,一定要有针对性的培养计划。这个培养计划,应该在入职的前三天,就以文档的方式,给到新入职的员工,里面的内容,就是阶段性的成长计划。第一周,应该做什么,第二周,应该做什么。

这些内容应该是多个维度的东西,包括基本开发工具的使用、基本的技能要求、做什么需求、完成哪些业务、第一周应该有什么产出、第一个月有什么产出、第三个月又有什么产出、以及技术分享、沟通以及相关的时间节点等等

2、明确责任

最好在第一天,需要Team Leader,对于团队做一个整体性的介绍和分析。包括团队的由来,所承担的业务是什么?团队内部人员的划分大致是什么样的?目前团队有哪些挑战和困难?需要你进来承担什么。

这个过程,会让成员对团队有一个整体的认知,并且明确的告诉新人,团队是有挑战的,我们需要他的帮助。

对于混日子的人来说,这种介绍比较有压力,因为他不想承担事情。但是对于一个正常的员工来说,这是非常好的一种感觉,让他自己觉得,他对于团队非常重要,他能够在这种沟通中,感觉自己被信任。

3、定期沟通

很多团队的负责人不知道底下人在干什么,也不知道底下人在想什么,特别是对于不熟悉的人,在技术和业务上,也会表现出极大的不信任,本质上是由于不会沟通引起的,这是一种非常糟糕的状态,对新人是一种伤害,对Team Leader其实也是一种伤害(无能)。

在新人培训期间,新人和直属上级的沟通是非常重要的,沟通的目的在于加深相互了解,对奇目标和方向。

直属上级在培养新人的过程中,主动输出团队的计划,所需要承担的业务,以及公司对新人的期望,对于新人来说,这是被动沟通。

新人也应该有主动沟通,应该在入职的一个月,三个月,这样具体的时间节点,向直属上级进行主动沟通,沟通的内容就是入职的感受,所遇到的困难,自己的未来规划,想要承担的东西,个人的成长等等,核心就是在沟通的过程中,看下属思考的方向,是不是直属上级所期望的状态。

主动沟通是一项工作内容,是定义在新人培养计划的文档中的。要有一个意识,沟通就是新人试用期的一项工作内容。

直属上级也有义务告诉新人,为什么要有主动沟通,时间节点是什么。假如新人忘记沟通,也应该有提醒的义务。

4、日报

首先要明确,任何事情,都是会有代价的,假如我们的开发人员,如果每天都需要写日报,那其实是一件非常痛苦的事情。

但是日报对于新人来说,是不一样的,它提供了一种沟通渠道,下属有任何问题,可以通过日报的方式,表达出来。同时对于上级,也提供了一种视野,以日报的方式了解自己的新员工。一般来说,可以在新人的入职第一个月,写日报,并且日报也算是工作的内容的一部分。(时间过于长,其实日报所起的效果就会急速降低)

总结

所谓的新人培训,就是站在新人的角度,帮助新人快速融入团队的过程,在这个过程中,尽可能的避免因个人性格、喜好等因素对新人产生的不利影响。

所有的一切举措,可执行、可操作、粒度细、保证大多数人可以完成,保证新人进入团队中,有足够的自信心,充分发挥作为个体的创造力。