近日，RPAPlus 对国内人工智能RPA厂商上海容智信息科技进行了一次面对面视频深度专访。
上海容智是目前国内我们已知国内最早专业从事RPA相关产品和技术的专业软件厂商，早在2015年容智就开始了类RPA的技术路线的探索，并在2016年开始正式投入国产本地化RPA产品的研发，经过数年的时间目前已经发展到第三代产品。
访谈的最后还现场实际配置了一个应用场景，模拟用户到携程官网查看机票信息，并将所有机票信息绘制表格发送用户处理。针对这个应用场景，容智iBot产品确实可以做到0代码，两三分钟搞定流程配置和发布工作。
采访嘉宾：上海容智信息科技公司的CEO柴亚团先生
柴亚团简介：
容智iBot CEO 柴亚团
同济大学 工商管理硕士（MBA）
容智信息技术有限公司 CEO
资深战略咨询专家，曾服务过多家世界500强企业，具有10多年企业流程再造和战略咨询的经验，曾主导过多家上市公司的流程再造的项目。精通财税流程再造和财务数字化转型，曾主导和设计了多家500强企业的财税数字化转型方案和项目实施。
2015年创办容智信息，容智RPA iBot开拓了多项业界第一，主张RPA产品应该有极高的易用性，让每个白领都可以轻松使用。
以下为访谈概要实录：
「RPAPlus」:容智公司简介
「柴总」：
容智信息是一家AI人工智能公司，致力于通过AI技术向企业客户提供数字化生产力的公司，是帮助客户提升效率，降低运营成本，通过AI技术为企业赋能。 容智是专注于国产自主RPA的厂商，国内最早从事RPA研发的工作，早在15年就开始了第一个版本的RPA的研发，容智第一代的RPA也完全是基于脚本开发流程的。 容智是技术驱动的公司，也比较低调，花了大量的时间在打磨产品和不断的优化产品的使用体验。 「RPAPlus」:容智公司和RPA发展历程
「柴总」：
容智早期团队是从做票据OCR识别开始的，主要产品叫“增票通” 客户希望将票据的结果录入到ERP中，但客户是欧洲公司，本地的IT没有办法提供提供API 接口 只能在不提供接口的情况将发票录入到ERP中，研究行业后发现，国外有一种叫RPA的产品可以做这样的业务。 开始研究做第一个的简单RPA工具，主要基于脚本实现。能够基于ERP的界面模仿人进行操作，模拟人录入发票的过程。 2016年开始将RPA作为战略方向，直到今天开发出第三代产品。 2016年，中国很多企业还没有RPA概念，记得当时带着商业计划书跟很多投资机构沟通，大家都不理解。 「RPAPlus」:容智RPA与其它RPA的区别
「柴总」：
容智的RPA产品的设计理念和产品目标客户的定位不一样。 容智的RPA 产品iBot（IntelligentRobot）希望让普通的用户就可以使用，能够让业务人员通过简单的培训就可以直接使用，力求产品简单易用。 容智的iBot的产品的特点： 产品简单易用，不论是设计器，机器人以及管理后台等都是使用起来非常简单易用。 机器人治理体系完善，定位于大规模的机器人部署，所有产品在机器人治理方面比较完善。 安全性是所有企业级用户部署RPA非常看重的点，容智iBot 具有4层安全架构体系，从用户验证授权，权限管理，数据加密和安全审计等方面有着完善的解决方案。 容智的产品其实是在项目中不断完善的，也许在某些方面还不是很完善，但是现在已经加大了研发力度，迅速完善产品。目前在很多方面应该是比较有特点的，也形成了容智特独有的优势。 「RPAPlus」:容智刚刚发布的 iBot 8.0有何亮点
「柴总」：
容智iBot8.0产品应该是我们这4年来不断总结经验和对以往技术的积累的最新成果，是完全根据中国市场进行开发的，有大量的创新点，也是这个行业的首次。 主要的特点如下： 1 iBot 8.0 对Robot进行了重新设计，客户可以只购买单个机器人，而且单个机器人可以进行任务发布，定时和周期任务的发布和管理，使用非常的简单方便。
2 Studio做了大量的优化，使用更加的简单和方便，并且强化了很多功能点，我们的Studio希望普通用户也可以轻松使用。
3 服务器管理后台方面8.0 增加了很多功能点，可以在线监控机器人操作的步骤，同时可以远程处理机器人的故障等等。
4 特有的Insight 模块提供了强大的机器人运行指标的报表的统计功能，可以清楚的了解机器人的运行状况。
「RPAPlus」:容智产品销售策略，合作伙伴策略
「柴总」：
目前采用直销和代理两种模式， 接下来我们会大力发展渠道，支持渠道去成功。 早期产品定价过高，不利于渠道的发展，现在也根据中国市场的情况，重新制定了价格策略，能够确保渠道合作伙伴获得丰厚的利益。 未来的销售还是依赖合作伙伴来进行推广，建立我们的生态圈，与各位合作伙伴一起推动中国RPA 市场的繁荣。 「RPAPlus」:用户案例介绍，包括使用时间最长和使用机器人数量最多的用户
「柴总」：
目前容智的RPA已经在高端制造，零售，金融，电信，能源等领域有众多的成功案例。 使用容智RPA最早的是一家金融行业的客户，目前已经使用快3年了，从2016年底上线部署到现在。 目前使用规模最大的一个客户有50个机器人，接下来马上会超过80个。 产品后台可以支持1000 个机器人的并发，目前我们还没有遇到这么大规模的部署，主要是中国企业部署RPA大多数还是在初期阶段，从容智的产品的后台管理架构，单台服务器是可以支撑起2000 个机器人的调度的。 ——转载自 RPAPlus
