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[翻译] 第一章 是时候进行远程工作了 (Remote)

书籍简介

书名: Remote

作者: Jason Fried and David Heinemeier Hansson

为什么工作不会在工作中发生

如果你问人们真正需要完成工作的时间,那么很少有人会回答“办公室”。如果他们说办公室,他们将包括一个限定词,例如“在任何人进入之前的清晨”,或者“我在每个人离开后都熬夜”,或者“我在周末潜入”。

他们试图告诉你的是他们无法在工作中完成工作。白天的办公时间已经成为人们真正想完成工作时想要去的最后一个地方。

那是因为办公室已成为打断工厂。繁忙的办公室就像食物加工者一样,它使你的一天变得零碎。这里十五分钟,那里十分钟,这里二十分钟,那里五分钟。每个部分都充满了电话会议,会议,另一个会议或其他一些制度化的不必要的打扰。

当你的工作日被分解成多个工作时刻时,很难完成有意义的工作。

有意义的工作,创造性的工作,周到的工作,重要的工作-这种努力需要花费不间断的时间才能进入状态。 但是在现代办公室中,找不到这么长的时间。 而是一次又一次的打扰。

事实上,能够独立思考的能力是远程工作的主要优势之一。当你自己工作时,远离总部繁华的群山,你可以安居自己的生产区。你实际上可以完成那些你在工作中无法完成的工作!

在办公室外工作有其自身的挑战。中断可能来自不同的地方,多个角度。如果你在家,也许是电视。如果你在当地的咖啡店里,也许有人在几张桌子旁边大声说话。但这就是问题:这些中断是你可以控制的事情,他们是被动的,他们不给你戴上手铐, 你可以找到适合你工作风格的空间, 你可以戴耳机,而不必担心闲逛的同事在办公桌旁并轻拍肩膀,你也不必担心被召集到另一个不必要的会议, 你的位置,你的区域,是你一个人的。

不相信我们吗?问问周围。或问问自己:当你真的必须完成工作时,你应该去哪里?你的答案不会是“下午的办公室”。

停止通勤生活

面对现实吧:没人喜欢通勤,闹铃响起的时间早,回家晚。你会失去时间,耐心,甚至可能会愿意吃除带有塑料餐具以外的任何的方便食品。也许你逃过健身房,错过了孩子的就寝时间,无法与重要的另一半进行有意义的对话,等等。

糟糕的通勤甚至连你的周末都被缩短。所有你没有完成的琐事都会被收集到一份定于周六到期的清单中,等到你倾倒垃圾,去干洗店取衣服,去五金店和支付账单之后,半个周末都已经过去了。

还有上下班吗? 即使是最好的汽车,也不会使你在交通中感到愉悦,并且在大多数城市的火车和公共汽车旅行后会忘记清新的感觉。吸入身体异味,呼出健康和理智。

身穿白大褂的聪明人已经对通勤进行了广泛的研究(这是我们如今的必不可少的一部分),而结论是:长时间的通勤会使你发胖,压力大,痛苦不堪,短途通勤也会刺痛你的幸福。

根据这项研究,通勤与肥胖,失眠,压力,颈部和背部疼痛,高血压以及其他与压力有关的疾病如心脏病,抑郁甚至离婚的风险增加都有关。

但可以说,我们忽略了通勤无助于身体的压倒性证据,假装这对环境也不错。 让我们来做一道数学题。 假设你每天早上在高峰时段开车要花30分钟,而另外15分钟要开车上车。 每天有1.5个小时,每周有7.5个小时,或者每年有300到400个小时左右,这些时间可以安排假期和休假。 四百小时恰好是我们用来构建我们最受欢迎的产品Basecamp的程序员时间。 想象一下,一年可以多花400个小时来做什么。 通勤不仅对你,你的人际关系和环境都有害,对企业也不利。目前开来完全不需要是那样的。

这是技术,stupid

如果说远程工作是个好主意,为什么先进的公司一直没有实践呢? 很简单:他们不能。 这项技术还不存在。 祝你好运,尝试使用传真机和FedEx与不同城市的人们进行协作,更不用说在世界各地了。

技术悄悄袭击了我们,使远程工作成为了可能。特别是互联网的产生。使用WebEx进行屏幕共享,使用Basecamp协调待办事项,使用即时消息进行实时聊天,使用Dropbox下载最新文件,这些活动都源于过去15年的创新。我们还在学习可行的方法。

但是,过去的几代人都认为,从早上9点到下午5点,在城市中高层办公楼的办公室和小隔间中都是好工作。雇用的大多数人都没有考虑其他选择,或者拒绝这种选择可能会有所不同的想法。 但远程工作是确实可行的。

从字面上看,未来属于获得未来的人们。 你认为今天在Facebook上发短信和发短信的青少年们会对周一上午开会的“多人游戏”充满怀旧之情吗? 哈!

关于技术甚至是远程工作的伟大之处在于,一切都取决于你。 这不是火箭科学,学习使之成为可能的工具也不会花费那么长时间。 但是,放开怀旧并加入进来将需要意志力。 你能做到吗?

逃离早9晚5

分布式劳动力的重大转变是从同步协作到异步协作。 我们不仅不必在同一地点共同工作,而且也不必同时工作。

这是与多个时区的人们进行协作时出于必要而产生的事情之一,但它会使所有人(甚至是同一城市的人们)受益。 设定好要与哥本哈根提前七个小时打交道的人的工作技巧和期望后,芝加哥其他家庭办公场所也可能会从上午11点至晚上7点或从上午7点至下午3点工作—都是一样的。

放松工作日的美妙之处在于,该政策可容纳从早起的鸟儿到夜猫子再到有孩子的家庭成员,他们需要在一天的中午接送孩子。 在37signals,我们尝试每周保持大约40小时的工作时间,但是员工如何全天候分配这些时间并不重要。

高效地建立在远程工作基础上的公司甚至不必设定时间表。 当涉及创造性工作时,这一点尤其重要。 如果你无法进入区域,几乎没有什么可以迫使你进入区域。 当不需要面对时间时,最好的策略通常是花些时间并在大脑的“所有气缸上点火”时恢复工作。

在科罗拉多州的一家电影制作和视频营销公司IT集体中(但在纽约和悉尼也有人),编辑团队在制作新电影时偶尔会切换到夜间模式。 这只是他们如何完成最佳工作的方式。 第二天,编辑人员将与团队的其他成员重叠,时间足够长,可以回顾进度并获得第二天晚上的指导。谁在乎他们是否中午睡过头以按照时间表正常工作?

自然地,并非所有工作都可以完全不受时间表限制。 在37signals,我们在美国营业时间为客户提供客户支持,因此在此期间我们的客户支持团队很重要。 但是即使在这些限制条件下,只要整个小组覆盖整个范围,放松的时间表仍然是可能的。

从上午9点至下午5点释放自己的心态,与团队异步工作可能需要一些时间和实践,但是很快你会发现,重要的是工作而非时钟。

结束城市的垄断

城市是原始人才的中心。 传统上,那些使用资本主义引擎的人认为:“让我们把大批人聚集在一个很小的地理区域内,他们必须在狭窄的地方彼此相处,我们将能够找到很多有能力的人来我们的工厂。”

值得庆幸的是,适合工厂的人口密度优势在许多其他方面也得到了证明。 我们拥有图书馆,体育馆,剧院,饭店以及现代文化和文明的所有其他奇迹。 但是我们也有小隔间,小公寓和沙丁鱼盒子,可以把我们带到不同的地方。我们以自由和灿烂的乡村土地和新鲜空气交换方便和兴奋。

对于我们来说幸运的是,使远程工作成为可能的技术进步也使远程文化和生活变得更加可取。 想象一下,向一个1960年代的城市居民描述一个世界,在这个世界上,每个人都可以访问所拍的每部电影,所写的每一本书,所录制的每张专辑以及几乎所有的体育比赛(其质量和色彩比以前任何时候都高)。 当然,他们会笑的。 即使在1980年代,他们也会大笑。 但是我们就生活在这样的世界里。

不过,在将其视为理所当然和得出合理结论之间有一个差异。 如果我们现在可以从任何地方无限制地访问文化和娱乐,那么为什么我们仍然愿意受原始交易的束缚? 那套定价过高的公寓,沙丁鱼机动化的箱子以及你的小隔间真的值得吗?我们越来越相信,对于很多人来说,答案是否定的。

因此,这是一个预测:未来20年的豪华特权将是离开城市。它不是城市释放出来的仆人,而是随心所欲。

新的奢侈品

高层建筑顶层时髦的角落办公室,由豪华公司提供的雷克萨斯(Lexus)担任秘书。 嘲笑老牌公司的奢侈品很容易。 但是,新潮,时髦的东西并没有那么不同:高级厨师和免费餐点,洗衣服务,按摩服务,大量的街机游戏。 它们是同一枚硬币的两个面。

这就是在办公室花了无尽时间来换取的硬币。 远离家人,朋友和课外的激情。 希望这些诱因能在你梦想退休的漫长岁月中为你提供帮助。

但是为什么要等? 如果你真正喜欢做的事情是滑雪,那为什么要等到臀部太老以至于无法摔倒然后搬到科罗拉多州呢? 如果你喜欢冲浪,为什么还被困在水泥丛林中而不住在海滩附近? 如果你所有的家人都住在俄勒冈州的一个小镇上,为什么你仍被困在另一海岸?

新的奢侈品是要摆脱延期生活的束缚,在你仍在工作的同时,追求自己的激情。 浪费时间做白日梦,想知道当你最终退出时会有多大的意义?

你的生活不再需要分为工作和退休的任意阶段。 你可以将两者融为一体,以娱乐和利益为目的-设计更好的生活方式,使工作变得愉快,因为这不是菜单上唯一的内容。 摆脱了金手铐的不满,使你无法过上真正想要的生活。

这比购买彩票(无论是字面的还是象征性的彩票)要容易现实得多。 后者的一个例子是:追求职业阶梯或股票期权计划,并希望你的数字能在不晚之前就成功了。

如果你可以自由选择在哪里工作,何时工作,你就不必太幸运或辛勤工作来使你的工作生活适应自己的激情。

这并不意味着仅因为你喜欢滑雪,你明天就必须上车并搬到科罗拉多州。 有人这样做,但也有许多可能的中间因素。 你能去那里三个星期吗? 就像在办公室工作一样,不必全部一样。

新的奢侈品是自由和时间。 体验了那种生活之后,便没有办公室或高级厨师能够将你拖回原处。

人才不受城市约束

如果你与硅谷的技术人员,好莱坞的电影制片人或纽约的广告主管交谈,他们都会坚持认为魔术只发生在神圣的地盘上。 但这就是人才中心民族主义者所说的。 如果你相信的话,你就是傻瓜。

他们会说:“回顾历史”,指出引以为傲的辉煌成就。 是的,是的,但是正如精美的印刷品上的投资材料所述:“过去的表现并不能保证未来的结果。”

因此,这是另一组无常的预测:硅谷的伟大技术在全球的份额将下降,未来20年的最佳电影将由更少的好莱坞大片组成,并且会吸引更少的人从纽约的admen购买产品。

到处都是优秀的人才,并不是每个人都想搬到旧金山(或纽约或好莱坞,或者你在总部的任何地方)。 37signals是一家成功的软件公司,始于(gasp!)中西部。我们很荣幸能聘请来自爱达荷州Caldwell和安大略省Fenwick等地的出色员工。

实际上,我们在旧金山没有一个雇员,在旧金山,每个技术公司似乎都在跳槽寻找“摇滚明星”和“软件忍者”。对于我们而言,这并不是一个明智的选择 ,但是鉴于偷猎游戏是在主要枢纽进行的,人们轮换工作的频率与他们重新排列iPhone播放列表的频率相同,因此,这并不好的结果。

当你在办公室步行范围内有数十个甚至数百个竞争对手时,当你的员工过马路并加入下一个热门话题时,就不足为奇了。

正如我们所观察到的,远离行业回声室的明星员工花费的时间要少得多,而他们花在思考在另一边的草绿色多少上,总的来说,他们的工作似乎更快乐。

不是钱的问题

当人们听到“远程工人”一词时,他们通常会认为是“外包”。他们认为,远程工作只是商业人士以削减成本并将工作运送到班加罗尔的又一策略。 可以理解为肠道反应。 这也是错误的。

让人们远程工作与提高生活质量,与无论身在何处的最优秀的人们接触以及我们将列举的所有其他好处有关。 肉汁,而不是火鸡,也可能最终减少在办公场所的花费,并导致生产工人人数减少但生产率更高。

尽管我们建议远程工作对雇主和雇员都有利,但听起来似乎有些过分,让你想起了1990年代那些俗气的海报WIN-WIN!所表达的情感,但事实是,对于每个人来说,有很多事情值得实践。太多的工作写作被推销为前雇主或前雇员。 尽管这些斗争是真实的,但它们不是我们感兴趣研究的斗争。

此外,关键的智力追求是远程工作写作,编程,设计,咨询和客户支持的主要内容,仅举几例,与制造业的残酷利润大战无关。 每小时从撰稿人那里挤出更多的单词不会使任何人变得富有。 撰写最好的广告可能会富有。

但是省钱总是很好的

远程工作主要不是要花钱,但是谁不喜欢储蓄呢? 如果你想说服经理人,那无疑是一个很好的论据。

实际上,金钱是让“数豆子的人”站在你身边的完美特洛伊木马。 让他们看到美元符号,在那里你可以享有更大的自由,与家人在一起的更多时间,而且无需上下班,而且你都会得到自己想要的东西。

当试图说服“数豆子的人”时,没有像大公司逻辑那样的逻辑,所以这里有来自IBM的最蓝筹股:

自1995年以来,通过其远程办公策略,IBM总共减少了7800万平方英尺的办公空间。 其中,5,800万平方英尺被售出,收益为$ 1.9B。 不需要的租赁空间的转租收入超过了 $ 1B。 在美国,每年持续节省的费用总计达1亿美元,而在欧洲至少是那么多。 拥有386,000名员工,其中40%为远程办公,办公空间与员工的比例现在为8:1,其中某些设施高达15:1。

谁能抗拒数十亿储蓄? 当然不是帮你节省订书机和打印纸的帮派。 节省的不仅仅是公司的费用。 公司老板可以节省办公空间,而员工则可以节省汽油。 惠普的Telework Calculator可以为SUV司机每年节省近10,000美元,而SUV司机每天要花一个小时往返10英里。

减少通勤也意味着对环境的巨大节省。 IBM的同一项研究表明,远程工作如何在2007年为公司节省了五百万加仑的燃料,仅在美国就减少了超过45万吨的CO2排放。

帮助公司的底线,添加到你的皮夹中,并拯救地球:✅,✅,✅。

并非全部或一无所有

接受远程工作并不意味着你没有办公室,只是不需要。 这并不意味着你的所有员工都不必住在同一座城市,只是他们不必这样做。 远程工作是关于使你的团队尽可能自由地发挥最大作用。 在整个公司中,可以找到各种规模和形状的大小型灵活的远程工作策略。 家具制造商赫尔曼·米勒(Herman Miller)的知识和设计团队完全位于遥远的地方,在美国十个不同的城市工作。 在数字通信公司Jellyvision中,有10%的员工完全处于远程状态,另外20%的员工每周两天在家工作,其余的则定期在芝加哥的公司总部工作。

1999年,37signals最初的四人团队在芝加哥成立了一个不错的传统办公室。 几年后,我们意识到这对我们来说毫无意义-地方太大,租金太高-因此我们摆脱了这一点。 我们搬到另一家设计公司的角落,在那里我们以每月1000美元的价格租了几张桌子。 很快,我们的员工人数增多了,但这没关系。 David加入了哥本哈根,多年来,我们从世界各地雇用了更多的程序员和设计师。 但是,我们呆在那个设计公司的角落,节省了租金并享受了无忧设置,将近十年了!

现在,我们有36名员工和我们协助设计的West Loop Chicago办事处。 它有一个小型剧场,用于演讲和乒乓球桌,每天有十名员工在那儿工作。 这值得么? 我们认为是这样,但十年前我们不会说同样的话,甚至可能不会说五句话。 需要吗? 绝对不会,但是我们已经赢得了。 这是一种奢侈,而不是必需品,尽管可以肯定的是,我们的员工每年可以几次参加全公司范围的聚会,这是一件很愉快的事,而且我们有一个很棒的聚会空间。

对于其他将成功的陷阱作为形象重要组成部分的公司而言,例如,广告代理商或法律公司或C级招聘人员要胜过华丽的办公室可能是有意义的。 认识到那里的办公室给客户留下深刻的印象,可以使所有者或经理自由地获得最佳的剧院体验,而员工在不需要额外的场景时也可以自由在家工作。

仍然需要权衡

对远程工作的奇迹感到欣喜若狂。 自由,时间,金钱-我们得到了一切。 我的后院里会有蜂蜜,还有自来水。 但是冷静一下,小熊。 远程工作并非没有成本或妥协。 在这个世界上,只有很少的进步飞跃成为收益。 也许是三明治的发明,仅此而已。 其他所有事情都需要权衡取舍,因此,明智的做法是知道自己要做什么。

刚开始时,放弃每天与你的同事见面可能会很轻松(如果你是一个内向的人),但最终你可能会感到失落。 即使有我们将讨论的替代方案,有时也无法与你的经理亲自交谈或与你的同事坐在一个房间,集思广益。

丧失所施加的结构和养生方法也是如此。 它需要一个新的个人承诺水平,才能提出并坚持使用替代工作框架。 这比起初可能要承担的责任要大得多,尤其是对于自然拖延症患者而言,谁不时会出现?

那么选择在家工作的家庭男女呢? 设置界限并不总是那么容易。 孩子们将是孩子,现在就需要你的注意,你的配偶就像同事一样,可能不会意识到,向你展示互联网的最新流行语不是工作效率医生的命令。

关键是不要认为其中的任何一项都是好是坏。 相反,你应该只专注于收获巨大的收益并减轻弊端。 我们将向你展示如何。

你可能已经在做

你的公司可能已经不知道你正在远程工作。 除非它拥有自己的律师,否则它可能会将法律工作外包给独立律师或律师事务所。 除非你的公司有自己的会计部门,否则可能会将会计外包给会计师。 除非你的公司拥有自己的人力资源系统,否则它可能会将薪资,退休金和医疗保健外包给外部公司。 那么,那些雇用广告代理商来帮助将其信息传达给市场的公司又如何呢?

法律,会计,薪资,广告-所有必不可少的业务活动。 没有外部人员来执行这些关键功能,你甚至可能无法开展业务。 所有这些活动都是在公司的权限范围之外,不在公司的网络范围内以及在管理层的直接控制范围之外进行的,但是毫无疑问,这一切都是有效的。

这种远程工作每天都在起作用,没有人认为它冒险,鲁莽或不负责任。 那么,为什么这么多信任“局外人”从事关键工作的公司却很难信任“局内人”在家工作呢? 为什么公司与在下一个城镇工作的律师合作没有问题,却又不信任自己的员工在自己的办公桌以外的任何地方工作,为什么公司没有问题? 只是没有意义。

同样值得一提的是,你在办公室里花了多少天给只有三张桌子的人发送电子邮件。 人们一直在办公,就像他们在远程工作一样:电子邮件,即时消息,隐瞒自己完成工作。 在一天结束时,真的值得去办公室吗?

环顾公司内部,注意外部已经进行了哪些工作,或者只进行了很少的面对面互动。 你可能会惊讶地发现你的公司比你想象的要遥远。

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