聊一聊钉钉,那个被小学生疯狂打一星的APP

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仿佛一夜之间,钉钉彻底火了,从一个小众的企业办公软件,成为全名皆知的国民软件,连我老家十八线小县城的小学,也都用上了。🔥到什么程度呢?在 AppStore 应用商店免费APP排行榜已经连续霸榜首大半个月了

从1月25号开始飙升,到2月1号稳稳坐上头把交椅。同时也引来小学生的疯狂差评,在B站也出现大量吐槽视频,我们按照时间线来梳理一下

  1. 大概从正月初七开始,陆续有学校开始组织使用在家直播上课,很多学校选择了钉钉。
  2. 学生们在家吃着火锅唱着歌,想着延长假期爽歪歪,突然通知让上直播课。
  3. 2月1号开始,大量学生在各大应用商店给钉钉打差评,据说1星差评会让钉钉下架, 老师面前唯唯诺诺,App Store上重拳出击! 评分从4.3急剧下降。
  4. 2月10开始,B站出现关于钉钉的鬼畜视频,比如:www.bilibili.com/video/av886… ,《你钉起来真好听》
  5. 2月16号,钉钉官方发布《钉 钉 本 钉 ,在 线 求 饶》,地址:www.bilibili.com/video/av894… ,发布一小时立刻登上B站热搜第二,目前播放量在1600多万,钉钉评分缓慢回升到2.x分。随后阿里巴巴账号发布《【钉钉】钉 宝 岛》互动。
  6. 2月18-25号,钉钉官方持续在B站互动,up主调侃钉钉求饶的正确方式,www.bilibili.com/video/av898… ,蹭热度调侃钉钉搞笑差评,钉钉官方发布三部鬼畜视频:《【经典怀旧】甩 钉 歌》、《【又一个RAP】你说钉钉有啥好???》、《 【唱 首 歌 】我 钉 起 来 真 好 听》

同时出现大量调侃钉钉的段子,评论区各个都是人才。但热度归热度,还是要看到热度背后的东西。

首先因为疫情导致没发正常上课,选择一个教学软件为什么那么多学校选择钉钉呢?B站评论区不乏很多阴谋论,说钉钉贿赂讨好教育局,搞定教育局关系,下面的学校就强制要使用了,这里面有不可告人的交易,都是利益关系;还有一部分人说钉钉本来是一个企业办公软件,因为免费才被教育行业借用,钉钉根本就不是用来教学用的。这两种说法其实都不对,隔壁腾讯难道就不认识几个领导?腾讯会议也免费啊。其实钉钉本来就有家校版,发力教育行业已经几年了,一切都是巧合中带着必然,意料之外,情理之中。教育局领导表示傻子,选择钉钉完全是经过调研评估过的,价格免费,功能强大,打卡、作业本、班级群、学生健康等功能都是针对家校场景量身定制的,很多之前收费的功能也在疫情期间免费试用,这才是选择钉钉的原因。

其次,小学生们为啥去打一星?同理,为啥很多员工都很厌恶钉钉?因为钉钉是违反“人性”的,人天生向往自由,爱玩,懒,不喜欢别人压着,这些天性有的好有的需要克服。

学生时期能多放半天假都高兴的不行,结果被网课安排的满满当当,老师布置作业还需要在线提交,一键提醒没做作业的学生交作业,心里自然会有情绪,而这情绪又没法发泄给老师家长,只能发泄到钉钉上,疯狂给一星。

员工上班肯定是觉得你给多少钱我办多少事,加班又不给加班费,下班后自然不想理你,没用钉钉最多微信发个消息,要是想打个电话还得去通讯录找找号码,无形的增加了成本。用钉钉at你立马能查看已读未读、还不行就ding一下,再没反应,直接免费电话打过去,员工完全没有自由时间,装死都不行。

但是这是钉钉的错吗?在我看来这是一种社会现状,你上班的舒适程度是由你的老板决定的,不是使用什么软件决定的,而老板不停的压迫员工,是历史阶段决定的,中国的产品服务竞争不过国外的,勤能补拙,只能通过加班加点追赶。老板也没有英明到只需要通过策略就能按部就班超越同行,大家都是在不断试错摸索。而钉钉的问题在于这把刀太锋利了,造成很多管理者滥用。未来如何把合适的管理方法和理念布道出去,才是钉钉更重要的。

记得上大学的时候,一旦放假之前,辅导员总会发给班长一个Excel表格,记录学生出行情况,甚至统计回家时间和哪趟火车,身份证号手机号等信息总是重复填写,我当时就很纳闷,学籍系统不是有这些东西么,为啥每次还要跑班长寝室填表格?其实都是信息系统没打通的问题,从侧面说明,其实中国的信息化程度还很低,收集一个信息很多人还是用Excel表格写好再发过去的方式,可以对比一下,中国的SaaS软件,出名的也就金蝶国际、金山软件、中国有赞、微盟等市值,加起来也就1600多亿港币,而国外光Salesforce一家企业就市值1586亿美元,workday 都市值3000多亿港币,差的不是一点半点。而钉钉将会作为企业级应用的入口,配合CRMOAERPHR等企业软件,推动整个社会数字化办公的进程。

03年非典,在家购物的需求让淘宝爆发了,20年新冠肺炎,在家办公的需求必定让钉钉爆发。客观条件让原来线下的工作模式搬到线上,无论是日志、工作流审批、远程会议、客户管理等等功能都将会极大提升工作效率,教育行业使用钉钉远程直播教学,会改变教育资源不平衡的问题,让偏远地区的学生能够和xx一中的学生一起上课。政府部门使用钉钉快速下发通知,上报问题,协同办公。甚至小区物业、医院、连锁店等都会大量使用钉钉办公协同。随着社会信息技术的发展,年轻一代从小就是用手机电脑,未来钉钉一定会发展远大。


华丽丽的的分割线,BTW,由于春节期间钉钉用户量暴增,无论是业务规模还是组织规模都在以每年翻番的速度增长,集团给的HC大大超出了之前的预计,并且钉钉还是少数阿里内部单独发期权的BU,类似蚂蚁金服,成长和收益可期。

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