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菜鸡小前端
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夜还不够黑丶
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我不是外星人
VIP.5 如鱼得水
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【书名】:非暴力沟通
【读书笔记】:这本书已经看完近五年了,不得不说它是影响我最大的一本书之一,有几个概念非常实用:
1.客观描述。例如当我看见一个同事迟到时,我可以说我今天上午九点看到你才到公司,你是不是迟到了,而不是直接说你怎么老是迟到。
2.开始正视自己的感受。能明白人有哪些感受,并承认你感受到了这种感受。
3.基于客观事实和感受提出自己的建议。例如,当产品提出一个需求有比较明显的缺陷时可以说,你这里可能漏了一个从这里到那里的交互,我觉得有时候实施会有问题,能不能补上来。
当然这个示例比较简单,它其实可以处理一些那种表达不好有明显冲突的情况。
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JinBeen于2021-04-21 00:38发布的图片
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